Se trata de Juan Carlos Santana Santana, quien dijo que la empresa LunTravel, ubicada en Los Rieles, Santiago de los Caballeros, le cobró 3,500 dólares para llevarlo junto a su esposa a un viaje por España, Francia e Italia, en junio pasado.
En visita a este medio, explicó que hizo el primer pago de 600 dólares en octubre pasado (mostró el comprobante del banco), y después depositó 2,900 dólares más en abril de este año, aparte de que pagó 7,000 pesos de seguro de viaje, y también tuvo que poner dinero para sacar la visa europea, ya que él solo tenía visa gringa.
Dijo que el tour estaba programado para desde el 1 hasta el 11 de junio de este año, pero a finales de mayo LunTravel canceló el viaje alegando que en Francia había protestas y disturbios.
Entonces él se apersonó a la empresa y le reclamó a la representante de esta, Katherine Villar Cruz, que le devolvieran su dinero, a lo que la mujer accedió y hasta le entregó un compromiso escrito de que se lo iban a devolver dentro de 20 días laborables.
Sin embargo, han pasado los días y no ha recuperado su dinero, con la agravante de que Katherine Villar Cruz ni siquiera le responde el teléfono.
Santana Santana acudió a ProConsumidor y allí le entregaron una certificación de su denuncia. Pero todo ha sido en balde.
Él dice que se trata de un grupo de unas 80 personas que fueron «estafadas» por LunTravel. Espera que las autoridades actúen en consecuencia y tomen el caso en sus manos.
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